ご注文方法

■ご注文に関して■

何か少しでも分からないことがあるときは、どうぞお気軽にメールください！

１．注文フォーム（ショッピングバスケット）を使う場合

（万一ショッピングバスケットがうまく動作しない場合は、別の方法でご注文ください）

　各商品の紹介ページの最後にある 【ご注文はこちら】 をクリックしますと、注文フォームが表示されます。
必要事項を記入し、『←かごに入れる』ボタンをクリックしますと、その商品がショッピングバスケットの中に入ります。同じもので、色やサイズ違いなどの注文がしたい場合は、同じ入力作業をくり返してください。

　バスケットにものが入ったら、合計金額が別ウインドウに現われますので、横の〔詳細・ご注文へ〕をクリックします。

バスケット
　ショッピングバスケットの中に入っているものの一覧が見られますので、もし必要のないものや間違いがあった場合は、『削除』ボタンでその項目を削除してください。

送料区分の入力
　ご注文内容に間違いがない場合は、下の《送料区分》を選択します。
　割れもの（陶器）の場合は送料がかかりますので、お送り先の地域を選択してください。ご注文に陶器が含まれていない場合は、代引手数料のみいただきますので、『陶器以外のご注文』を選択してください。陶器のあるなしに関わらず、一万円を超えるご注文の方には送料サービスとさせていただきますので、『一万円以上ご注文』を選択してください。
　選択後、『次へ』ボタンをクリックします。

お客様情報の記入
　すると、金額合計の下に商品の送付先を記入するフォームが現われますので、そこに間違いのないように必要事項を記入し、『○確認画面へ』をクリック。（お客様情報が外部に漏れることは決してありません）

最終確認
　最終確認画面でご注文内容、お客さまが先ほど入力した情報が出ます。内容をよく見て、間違いがないかチェックしてください。良ければ『○注文する』をクリック。

お疲れさまでした
　『送信しました』という画面が出れば、受付完了です。こちらに発注書が届くと同時に、お客さまにも発注票 (写し)が送付されます。もし、これが届かないようであれば、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、正しいアドレスを添付したメールを別途お送りください。
　こちらに発注書が届きましたら、２４時間以内に改めてメールをお送りいたします。２、３日経ってもこちらからのメールが届かない場合は、発注書が届いていないということですので、再度ご注文いただくか、メールにてお問い合わせください。

２．メールで注文する場合

　以下の項目をコピーしてメールにペーストし、内容を記入して sora@oozoraya.com へメールをお送りください。

----------------------ここから----------------------
お　名　前：
ふりがな　：
メールアドレス：
ご　住　所：〒
お　電　話：
ご注文内容：（商品名、サイズ、色、デザインなど、必要事項をお書きください）

----------------------ここまで----------------------

　こちらにメールが届きましたら、２４時間以内に改めてメールをお送りいたします。その際、正式に金額の連絡などもいたします。お待ちください。

３．ファックスで注文する場合

　こちらのファックス注文用紙をプリントアウトし記入後、０４２－７４５－５２０３宛てにファックスをお送りください。

●ご注文からお届けまで●

お客様にしていただくことと、私たちの動きをイラストで説明しています。
こちらをごらん下さい。

●送料について●

　送料は陶器のものについてはいただいております。料金は以下の通りです。

北　海　道　　　　１１６０円
青森・秋田・岩手　　８４０円
宮城・山形・福島　　７４０円
関　東・信　越　　　７４０円
中　部・北　陸　　　７４０円
関　　西　　　　　　８４０円
中　　国　　　　　　９５０円
四　　国　　　　　１０５０円
九　　州　　　　　１１６０円
沖　　縄　　　　　１２６０円

　なお、陶器以外のものについては、一律３５０円の代引手数料をいただいております。また、お買い物が一万円以上の場合は、送料、代引手数料共に無料といたします。

　ご注文後の返信メールにて、正式な送料をお知らせ致します。

●お支払い方法●
　お支払いは基本的に郵便局の代金引換でお願いしています。商品到着時に配達人に代金をお渡し下さい。

●ラッピングサービス●

有料と無料のラッピングサービスがあります。こちらをごらん下さい。

●万一割れていた場合●

搬送中に事故が起こった場合の処理手順をイラストで説明しています。
こちらをごらん下さい。

●返品・交換について●

基本的に受け付けますが、オーダーのものは破損の場合を除いて返品できません。

●訪問販売法に基づく表示●

こちらをごらん下さい。

　